在企業(yè)日常辦公和對外交流中，企業(yè)郵箱已成為不可或缺的基礎(chǔ)通信工具。然而，對于“企業(yè)郵箱服務(wù)器”和“企業(yè)郵箱服務(wù)商”這兩個概念，很多用戶經(jīng)常會混淆。本文就為大家詳細介紹兩者的含義、區(qū)別，以及它們在實際應(yīng)用場景中的角色分工。

一、什么是企業(yè)郵箱服務(wù)器？

企業(yè)郵箱服務(wù)器，簡單來說，就是用來承載企業(yè)電子郵件存取和傳輸?shù)?strong>網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。它本質(zhì)上是一臺專用的硬件設(shè)備或云端主機，負責(zé)完成郵件的收發(fā)、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)、備份等所有技術(shù)底層操作。企業(yè)郵箱服務(wù)器通常包括郵件協(xié)議服務(wù)（如SMTP、IMAP、POP3）、反垃圾郵件、防病毒、數(shù)據(jù)加密等功能，確保企業(yè)郵件的安全和穩(wěn)定傳遞。

打個比方，企業(yè)郵箱服務(wù)器就像是一座大型的郵局，所有的郵件都必須通過這里收發(fā)和處理。對于需要自主可控或數(shù)據(jù)安全要求極高的大型企業(yè)，也可以自行搭建企業(yè)郵箱服務(wù)器，完全由自己管理、維護和運維。

二、什么是企業(yè)郵箱服務(wù)商？

企業(yè)郵箱服務(wù)商，是指獲得企業(yè)郵箱品牌方（廠商）授權(quán)，專門從事企業(yè)郵箱銷售、服務(wù)與技術(shù)支持的公司或機構(gòu)。以國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊為例，騰訊在全國范圍內(nèi)授權(quán)了一批專業(yè)公司負責(zé)其“騰訊企業(yè)郵箱”的市場推廣、產(chǎn)品銷售和售后支持，這些公司被稱為“騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)商”或“騰訊企業(yè)郵箱代理商”。

比如，杭州桑橋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱桑橋網(wǎng)絡(luò)）就是知名的騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)商之一。企業(yè)用戶如果需要購買騰訊企業(yè)郵箱、進行企業(yè)郵箱開通、升級、續(xù)費或者獲得更全面的技術(shù)服務(wù)和優(yōu)惠政策，可以直接聯(lián)系這些服務(wù)商。他們不僅能提供官方渠道的產(chǎn)品，還能根據(jù)企業(yè)需求給出定制化的建議和技術(shù)方案。

三、企業(yè)郵箱廠商/運營商的角色是什么？

那么，騰訊公司在這個行業(yè)鏈條中扮演的是什么角色呢？準(zhǔn)確來說，騰訊屬于“企業(yè)郵箱廠商”或“企業(yè)郵箱運營商”。廠商/運營商負責(zé)整個企業(yè)郵箱產(chǎn)品的研發(fā)、平臺搭建、服務(wù)器運維、數(shù)據(jù)安全、功能更新與核心服務(wù)保障，是企業(yè)郵箱服務(wù)的核心提供方。

在這里，企業(yè)郵箱服務(wù)器其實就是由騰訊這樣的大型廠商統(tǒng)一部署、管理和維護的。企業(yè)用戶通過服務(wù)商購買的企業(yè)郵箱賬號，其底層郵件收發(fā)依賴的正是騰訊自有的數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器集群。服務(wù)商則負責(zé)市場開拓、售前咨詢和售后服務(wù)，是連接廠商與終端客戶的“橋梁”。

四、三者之間的區(qū)別和關(guān)系

• 企業(yè)郵箱服務(wù)器：硬件或云資源，負責(zé)郵件技術(shù)的承載與運行。

• 企業(yè)郵箱服務(wù)商：市場和服務(wù)窗口，面向客戶進行銷售和技術(shù)支持。

• 企業(yè)郵箱廠商/運營商：產(chǎn)品開發(fā)和平臺運營的“幕后核心”，掌握郵箱服務(wù)器、維護服務(wù)品質(zhì)。

一個通俗的理解是：廠商/運營商相當(dāng)于“造車和修路”的公司，服務(wù)商相當(dāng)于“4S店”，服務(wù)器則是實際承載車輛運行的“公路和加油站”。三者相互配合，才能保障企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)的順利運行和持續(xù)發(fā)展。

五、推薦服務(wù)商——杭州桑橋網(wǎng)絡(luò)

如果您的企業(yè)正計劃上云辦公，選擇騰訊企業(yè)郵箱作為企業(yè)郵件系統(tǒng)，可以優(yōu)先聯(lián)系桑橋網(wǎng)絡(luò)（杭州桑橋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）這樣的官方授權(quán)服務(wù)商。他們具備多年企業(yè)郵箱服務(wù)經(jīng)驗，能為企業(yè)用戶提供更貼心、更專業(yè)、更有價格優(yōu)勢的定制化服務(wù)。